Alles voor de leaserijder

Alles om je van dienst te zijn vind je hier. Zoniet? Neem dan contact op met ons serviceteam.

Plan direct een afspraak in

De service van Vallei Autolease

Alles om jou van dienst te zijn, vind je hier.

Reparatie & onderhoud

Vóór elk onderhoud stelt Vallei Auto Groep, in overleg met jou, een diagnose om de nodige onderhoudswerkzaamheden te bepalen. Je kunt er op rekenen dat je auto op tijd klaar staat en dat de afspraken zullen worden nagekomen. En dat alles tegen altijd vaste lage onderhoudsprijzen. Op deze manier weet je precies waar je aan toe bent! Bij Vallei Auto Groep kun je kiezen voor verschillende onderhoudsvormen voor het auto onderhoud. Wij bieden Long Life Service, Economy Service en APK-keuringen.

Maak een werkplaatsafspraak

Long Life Service

Long Life Service van Vallei Auto Groep zorgt dat jouw auto altijd in optimale conditie blijft. Je rijdt daardoor niet alleen veilig op de weg, maar krijgt ook een goede prijs wanneer je de auto weer inruilt.

Economy Service

Gaat jouw auto al wat langer mee? Gefeliciteerd, want alle modellen van 5 jaar of ouder krijgen 15% voordeel op onderhoud én geselecteerde reparatiepakketten*.

APK keuring

In het algemeen moet een auto ieder jaar APK gekeurd worden. Voor nieuwe auto's gelden andere regels. Controleer wanneer jouw auto gekeurd moet worden door je kenteken in te vullen op deze pagina.

Banden voor jouw lease auto

De juiste autobanden zijn essentieel voor uw veiligheid, het rijcomfort en het brandstofverbruik. Het is bewezen dat bij een temperatuur lager dan 7 graden Celsius, winterbanden beter presteren dan zomerbanden en dus veiliger zijn. Heb je winterbanden in uw contract opgenomen, dan raden we je aan op tijd een afspraak te maken voor het omwisselen.

Voor het wisselen van de zomer- en winterbanden (indien opgenomen in het contract) kan je direct terecht voor Volkswagen, Audi, Škoda, SEAT en Volkswagen Bedrijfswagens

Werkplaatsafspraak maken

Ook is het belangrijk om winterbanden weer op tijd terug te wisselen. Is de temperatuur namelijk hoger dan 7 graden, dan zijn zomerbanden veiliger. Deze hebben namelijk o.a. een kortere remweg. Omstreeks maart adviseren wij de zomerbanden weer te laten monteren. Heb je winterbanden in je contract, dan kan je een afspraak maken bij de merkdealer waar je de auto voor onderhoud brengt. Indien je geen winterbanden in het leasecontract hebt, kan je contact opnemen met jouw wagenparkbeheerder. Deze kan Vallei Autolease verzoeken de banden toe te voegen aan het leasecontract.

De juiste bandenspanning is ook van groot belang om veilig en comfortabel in uw auto te rijden. Een autoband presteert alleen optimaal als deze voor goede stabiliteit en draagkracht zorgt en dit wordt bereikt met een juiste bandenspanning. De bandenspanning heeft tevens grote invloed op uw brandstofverbruik. Zijn je banden te zacht neemt het verbruik aanzienlijk toe. Wij adviseren de banden spanning eens in de 2 maanden te (laten) controleren.

Pech onderweg of schade

Bij pech of schade onderweg kan je op ieder moment bellen met onze alarmcentrale. Ook kan je zowel eenzijdige als twijzijdige schade melden via de 'Mijn VWPFS' app of deze website. Vul bij tweezijdige schade gezamenlijk het Europees Schadeformulier in en stuur het op door middel van een scan of ftot via de online schademelder.

Heb je schade gemeld?
Vallei Autolease neemt zo snel mogelijk contact met je op. We zorgen ervoor dat jouw schadeherstel zonder zorgen verloopt.

Bel alarmcentrale

Bekeuringen

Bekeuringen zijn uiteraard voor eigen rekening. Je ontvangt van ons een e-mail* met een link naar de CJIB-beschikking én een link waarmee je veilig met iDEAL kunt betalen.

Gemeentelijke en buitenlandse bekeuringen worden:

of direct door ons betaald en doorbelast aan uw werkgever;
of we sturen de bekeuring per e-mail aan u door.

*Tenzij er andere afspraken zijn gemaakt met uw werkgever.

Bezwaar aantekenen bekeuring

In de 'MIJN VWPFS' App kan je bekeuringen inzien of ga naar deze website. Hier leggen we uit wat je moet doen om bezwaar aan te tekenen.

Bekeuring opvragen

Inleveren leaseauto

Hoe werkt het innameproces van een leaseauto?

Aan het einde van de looptijd van je leaseovereenkomst dien je jouw auto in te leveren. Je kan jouw auto makkelijk laten inspecteren en innemen door onze innamepartner Macadam. Ook kan je online een afspraak inplannen. Dit kan via de 'Mijn VWPFS' app of ga naar deze website. Zij zijn ook telefonisch bereikbaar op 0172 475 490 voor het maken vaneen inspectieafspraak en regelen het transport van uw auto.

Final inspectie

Op het moment wanneer de datum van inleveren bekend is, kan je een afspraak inplannen met onze inname partner Macadam Nederland. Macadam is een onafhankelijke partij dat gespecialiseerd is in het innemen en inspecteren van leaseauto’s.

Zij zullen een inspecteur sturen naar de plek waar de auto is ingeleverd om een finale schouwing uit te voeren. Macadam Nederland zal ook zorgen voor de transportopdracht, zodat de auto opgehaald wordt en naar ons innamecentrum gaat. Pas als de auto daar is aangekomen, dan is de inname een feit!

Om de innameprocedure voorspoedig te laten verlopen, dien je minimaal 5 dagen voor het aflopen van je leaseovereenkomst een afspraak te maken met Macadam. Het duurt namelijk een paar dagen voordat Macadam kan komen.

Vraag een voertuiginspectie aan

Het protocol

Bij de inspectie van je auto wordt gekeken naar de staat van jouw auto. Hierin wordt onderscheid gemaakt tussen gebruikssporen die zijn ontstaan door het gebruik van je auto en schades. Het is belangrijk om de volgende punten te controleren:

De verzekering: Indien je de auto zelf verzekerd heeft, dan mag je deze verzekering pas beëindigen nadat je officieel bericht heeft gekregen van VWPFS. De leasemaatschappij zal eerst het contract moeten sluiten voordat de auto overgedragen wordt.
Schade: Als de lease auto schade heeft, moeten deze voor inlevering gemeld zijn bij de leasemaatschappij. Verder zal je moeten zorgen voor een schadeformulier per schade. In het inleverprotocol van VWPFS is een duidelijk overzicht gegeven wat als gebruikerssporten gezien wordt en wat er wel als schade wordt aangemerkt.
Schoon: Om een goede inspectie te kunnen doen is het van belang dat je auto schoon en opgeruimd is. Een vervuilde auto kan niet goed worden geïnspecteerd en ingenomen.
Banden: De auto moet worden ingeleverd op originele banden. Dus staat uw auto bijvoorbeeld op winterbanden en de zomerset ligt in de opslag, dan zal deze voor de inname nog geruild moeten worden.
Accessoires: Bij het inleveren van uw auto horen de in de leaseovereenkomst opgenomen accessoires aanwezig zijn. Privé-accessoires die niet in het leaseovereenkomst zijn opgenomen, mag u verwijderen, mits dit niet leidt tot waardevermindering van of schade aan de auto. Eventuele niet verwijderde accessoires worden eigendom van de leasemaatschappij. U ontvangt hiervoor geen vergoeding.

Download het protocol

Heb je belettering op de auto?

Dan adviseren wij om deze zelf eraf (te laten) halen. De leasemaatschappij zal hier kosten voor rekening wanneer dit er nog op zit. Deze kosten zijn afhankelijk van de hoeveelheid stickermateriaal.

Volledig compleet aanleveren

Alle zaken die meegeleverd zijn bij de auto, denk aan kentekenplaten, adapters, dakdragers etc., zullen ook aanwezig moeten zijn bij het inleveren van de auto. Maar ook onder andere de kentekenpapieren, APK-rapport, gevarendriehoek en reservewiel moeten worden aangeleverd. Een complete checklist staat in het inleverprotocol.

Waar dien je nog meer rekening mee te houden?

Zorg ervoor dat al uw privé bezittingen uit de auto zijn gehaald;
Door u zelf aangeschafte accessoires mogen, op eigen kosten, alleen worden verwijderd indien u de leaseauto hiermee niet beschadigt;
De brandstofpas graag doorknippen;
In de periode oktober tot en met maart mag u de auto inleveren op winterbanden. In de periode april tot en met september moet de auto ingeleverd worden op zomerbanden.
De auto mag niet ingeleverd worden op stalen velgen met winterbanden als de auto geleverd is met lichtmetalen velgen.

'MIJN VWPFS' app

Met de 'Mijn VWPFS' app heb je elk moment van de dag inzicht in je autogegevens. Bij pech of schade helpt deze gratis app je snel en doelgericht weer op pad. Tevens vind je er de juiste contactgegevens om ons te bereiken, 24 uur per dag.

Met de app kun je eenvoudig en snel de volgende zaken zien of regelen:

Onze contactgegevens
Laad- of brandstoftransacties
Groene kaart
Direct schade melden
Gegevens over uw leasecontract
Noodnummer/alarmdienst 24/7 bellen
Bekeuringen

De app is voor zowel iPhones als Android devices te gebruiken.